近日，Wildberries升级物流体验，在移动端推出实时快递员追踪地图，买家可查看包裹位置与预计到达时间，该服务已覆盖300多个城市。平台还预告将上线快递员在线聊天功能，便于沟通收货细节（如入口编号、对讲机密码等）。物流负责人维库尔采夫强调，此举旨在提升配送透明度与效率，解决"最后一公里"沟通难题。
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