英国消费者青睐快速送货，按需配送市场潜力大

最新调查显示，52%的英国消费者愿意为订货后两小时内收货支付额外费用，然而目前仅 22%的零售商提供快速送货服务。Uber Direct 和《零售经济学》对 2014 名英国消费者和 200 家零售商的调查指出，按需提供服务在英国购物习惯中已“根深蒂固”。52%受访者表示，购物篮价值 100 英镑或以上时，愿花最多 10 英镑实现两小时内送达。按需配送在 Z 世代（18 - 25 岁）中更受欢迎，66%的人过去 12 个月使用过，整体消费者中仅 40%使用过。零售商认为成本（44%）、运营压力（40%）和基础设施挑战（39%）是未提供按需配送的主因。《零售经济学》预测，到 2030 年，非食品按需配送销售额将超食品杂货，消费者对鲜花、DIY 和园艺产品按需配送兴趣浓厚。

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