据消息称,在本周的一次演讲中,首席商务官Judson Althoff表示,人工智能工具正在提高从销售、客户服务到软件工程等各个领域的工作效率。知情人士称,Althoff说,仅在呼叫中心,人工智能去年就为微软节省了超过5亿美元,并提高了员工和客户的满意度。Althoff称,公司还开始使用人工智能处理与小型客户的互动。他说,这项工作刚刚起步,但已经产生了数千万美元的收入。且在微软,人工智能生成了35%的新产品代码,加快了产品的发布时间。
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