卖家如何创建符合受众心理需求的内容？

当看完一个营销邮件之后，有多少次你曾无奈的耸耸肩，然后按下了删除键？很多营销信息都让我们感觉不舒服，在电脑的那端似乎是一个机器人，他们所传达的内容也是冷冰冰的，没有任何个人色彩。

这一点也不奇怪。在学校的时候，我们学过语法规则，知道怎样撰稿，怎样书写，但是我们并没有学过如何正确的运用这些语言来与目标受众进行有效的沟通，不知道怎么激起用户的兴趣。

用户都希望与作者建立一定的联系。当他们阅读这些内容时，他们立即就会感觉到与作者之间的某种联系，感觉自己开始了解作者，并开始喜欢上作者。

作为内容营销者，这无疑就是我们的目标。当用户开始了解我们，并喜欢上我们，进而信任我们的话，我们才有机会向他们营销我们的产品和服务。大家都知道我们需要做到这一点，但问题是，怎么才能做到呢？

不要用“群发”的语气

我们确实会群发邮件，但是在群发的时候，千万不要想着你是发给很多人的，给他们这样的感觉可一点都不妙，他们说不定看完之后就会把你标记成垃圾邮件。

可以尝试用与一个亲密朋友或忠实粉丝对话的语气来写邮件，尽管你们可能从未见过面。这样让他们感觉一对一的对话，能有效的拉近受众与你之间的距离。

避免使用官方语言

当与亲密朋友进行交谈的时候，你会使用哪些字眼？你会为了加强对方的印象而使用MBA专业术语吗？或者你会使用很复杂的词汇吗？

答案当然是否定的。为了使受众感觉亲切，你应该跳过那些官方语言，使自己的用词尽量简洁，语气尽量平和、亲切。同理心是一个好的谈话的基础，站在受众的角度考虑他们可能会遇到的问题，然后以他们能够接受的语气来解答他们的问题。

避免总是以“我”作为主体

当创建内容的时候，我们看不到在另一边的受众，所以难免总是以自我的口吻来写内容。经常使用“I”，“we”等就是以自我为中心的典型做法，我们可以以受众作为中心，尝试使用“you”，“your”等。

当然，也不是说你通篇都要使用“you”，根据实际情况，适当的使用一些“we”，“our”等也是必要的，最重要的就是把握好度。

融入自己的个性

想象一下与你的好朋友交谈的场景，你为什么喜欢同他们进行交谈呢？你会发现你与他们谈论的都是一些小事情，比如你在周日的一场篮球赛中某个球失误了；你昨天看了一场电影；哪里的牛排是你最喜欢吃的等。你们谈论的都是一些关于自身的很细微的东西。

内容营销也一样。如果你仅仅谈论自己领域内的专业知识，你看起来就会是一个一维的专家，对受众来说，那就太无趣了！

尝试在博客或电子邮件中注入自己的个性，比如：分享曾经犯的错误以让受众吸取你的教训；用个人的经历来阐述一个观点；形成自己的语言风格；在邮件中附加一下自己的观点等。当你这样做的时候，受众就会开始了解你，而这也正是内容营销开始展示其神奇魅力的时刻。

巧妙利用问题

你会在你的内容中使用一些问句吗？有调查显示，在推文中使用问题的形式可以带来两倍以上的点击率，而且能够增强你的说服力。

看下面两种说法：“使用这种方法，你的销量会增加。”和“想增加销量吗？使用下面这种方法！”。

会不会感觉第二种说法更有说服力？这就是巧妙利用问题的神奇之处！

简化句子

营销中的标准腔会让人听起来很无趣，而且，学术性的论调会拉远你与受众之间的距离，让受众感觉你高高在上。他们的典型特征就是使用一些冗长的句子，而他们显然非常枯燥。

在我们读书时期，我们会因为会使用一些晦涩的单词来书写复杂的句子而受到表扬，在大学的时候，我们经常接触的也是学术性的文章。我们的所学就是这样的。

但显然，这并不适合我们的营销。为了增加句子的可读性，我们要尽可能使句子简洁，忘掉之前所学的复杂句子结构。总是站在受众的角度，让你的句子尽可能简洁和口语化。

不要过分在意语法

在创建内容的时候，遵循语法规则会让句子比较容易理解。但是，特定的规则有可能会阻碍可读性。所以，试试以下做法，打破常规吧！

用一些断句。断句有时候并不会使读者感觉迷惑，反而会显得更加简洁明了，比如强调某个词语。

以“and”，“but”，“or”等开始一个句子，这样可读性更强一点，没那么枯燥，会更动态，更有激情。

不要害怕使用“uhm”，“Ouch”，“Phew”等语气词，他们能增加你的情感，好似你是很随意的在跟受众聊天。

要记住，创建内容不是要遵循语法规则，而是为了交流观点、传递信息，所以简洁性和个性化很重要。