亚马逊“双十一”创了纪录 但也被吐槽

尽管遭到了消费者投诉，亚马逊本周的促销日“Prime Day”活动当天销量依旧飙升。但社交网络上近乎一半的负面评价，也让亚马逊这场线上促销节日的首秀显得颇为尴尬。

亚马逊官方宣布，7月15日促销当天的最高销售订单率超过了去年的黑色星期五。Amazon Prime的副总裁Greg Greeley表示，当天亚马逊每秒售出商品达398件，而当天全球订单数和去年同一天以及去年黑色星期五相比，分别增长了266%和18%。

据ChannelAdvisor统计的数据，亚马逊当天的销售比日常销售额增长了80%，在欧洲地区的销售增长幅度则是40%。

该次活动是亚马逊首次尝试打造自己的假日促销活动，亚马逊此前预测当天活动将产生比“黑色星期五”更多的交易。本周亚马逊迎来了自己的20周年庆典，亚马逊想借此复制美国感恩节前后的销售高峰，亦或是模仿阿里巴巴的双十一促销节日。

但从活动当天总体的效果来看，消费者给出的反馈显示大量用户并未有良好的购物体验。大量消费者为抢得亚马逊的促销，熬夜守候在亚马逊官网上，当促销活动大幕揭开，消费者却显示出对折扣商品和折扣力度的失望情绪。

这也导致不少亚马逊用户在社交网络上开玩笑：当天活动看上去像是在旧商品甩卖，而非亚马逊组织的大规模商品促销。在促销活动当天，Twitter上提及的话题数据显示，关于亚马逊Prime Day的消极话题和积极话题的数目对比是41000和47000。

亚马逊当天被认为最值得买的商品主要是其自家旗下商品，例如从79美元调至49美元的电子书阅读器kindle，Fire HD7平板电脑则从139美元下调至79美元。但在促销当天开始的早晨，亚马逊的用户们纷纷发现上述商品已经被抢购一空。

亚马逊采用的“闪购”模式，也让消费者纷纷抱怨，甚至调侃“终于买到了便宜的维生素、杯子”。“无聊”成为了消费者形容此次促销的关键词，用户纷纷涌上Twitter抱怨自己想买的东西都卖完了。

尽管如此，Prime Day仍旧提升了亚马逊美国80%的销量。可预见的是，美国消费者对于类似双十一这样的电商大促有着足够的期待。

起码对于亚马逊来说，首次举行线上促销节日未能获取良好口碑，但大量积累的消费者行为数据，能够为下一次亚马逊再次举办类似活动，提供更好的指导和参照。

此外，这场促销还显著地拉升了亚马逊应用在iTunes和Google Play的下载量，例如在iOS商店内，亚马逊的下载排名从前一天的排名21位迅速提升至第5位。

据了解，排名挺进前十需要短时间内积累大量的下载用户，分析指出亚马逊在当天短短时间内至少增加了三倍下载量。但这些短期因为促销涌来的用户，是否会长期停留在亚马逊的平台上甚至继续支持Prime Day活动，仍是一个疑问。

（编辑：亿恩  王瑞） 

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