eBay生成式AI悄悄上线，卖家：它太啰嗦了

生成式AI近期可谓风头正盛，诸多大型公司都将其作为了战略的一部分。电商行业也不例外，一些平台已经接入了这项革命性技术，比如Mercari及其Merchat人工智能购物助理。

eBay首席执行官Jamie Iannone近期也在公司财报中暗示，“我们正在将ChatGPT API集成到我们的核心列表流程中”。他解释说，AI能够根据已知的产品属性，为卖家自动生成商品描述文本。

此外，他解释道：“生成式AI除了在生成文本方面，还有许多令人惊喜的用途，我们正在探索它更多的用途，以便为客户提供更多极其奇妙的体验”。

相信许多人都已经听说过ChatGPT。事实上它只是人工智能的一个分支，它主要用于创造新的原创内容，而不是分析或解释现有数据。

就eBay而言，公司显然首先关注的是列表工作流程，即在网站上发布商品的流程。安卓用户表示，在没有任何通知的情况下，eBay应用中的键盘上方出现了一个图标。当点击这个图标时，应用程序就会把用户所提出的简短描述扩展成一个长篇的描述。

eBay用户对新功能反应似乎并不算乐观

表面上看起来这个功能很好用，但实际上用户对这个新功能的接受程度并不算太高。在一个Facebook群组里，一些用户发表了自己的看法。

一位用户说，“买家不看要点描述，更别说读一大段通用的无意义文案了”；另一位用户表示，“我今天在几份草稿上测试了一下，我发现它太罗嗦了”。

"买家反正也不看（产品描述），何必呢？有一半的时间他们甚至不看图片。"另一位卖家说，"如果它出了问题，有人（买家）打开了与描述不符的物品，谁来承担这个责任？”

但也有一些卖家表示，他们正在使用ChatGPT进行eBay描述。"我已经用Chat GPT做了很多描述，"另一位卖家补充说，"每次我尝试后，我的物品都卖得超快"。

需要注意的是，eBay想要用生成式AI从根本上改变卖家在市场上列出商品的方式，还有很多工作要做。

目前，eBay 的生成式AI仍旧处于早期测试阶段，虽然在应用中没有明确注明。在卖家使用这一功能时，它会清除卖家在描述框中已经撰写过的描述。并且，就算它最终可能能够创建包括标题、描述和物品特定信息等在内的，近乎完整的清单，但这显然不包括图像。

另外，目前eBay的生成式AI似乎只在Android移动设备上推出，尚未适用于iOS。