82%美国消费者在意定价透明，隐性费用冲击品牌忠诚度

根据全球商业平台VTEX的最新调研，82%的美国消费者认为，在当前经济不确定性和关税、附加费用持续上涨的背景下，明确定价和无隐藏费用是缓解购物压力、改善体验的关键因素。超过三分之一的消费者表示，一旦遇到意外费用会感到沮丧，而20%的人会在结账阶段直接放弃购物车。价格压力也影响了消费者的品牌选择。73%的受访者表示，他们因价格上涨而更换品牌或减少购买，26%则指出，与消费相关的情绪压力和焦虑是他们放弃首选品牌的重要原因。VTEX指出，调查结果揭示出消费者信任缺口正在扩大。越来越多品牌通过模糊或临时收费的方式将关税等成本转嫁给消费者，这不仅增加购物不确定性，也让“关税”与“通胀附加费”等术语成为消费者眼中的“隐性收费代名词”，进而拉大用户预期与实际体验之间的差距。

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