美国杂货零售商Wegmans正大力推进其在线和移动服务的全面改革,致力于为消费者带来更优质的数字购物体验。该公司推出全新 Wegmans.com 网站和移动应用程序,新增基于人工智能的个性化搜索和产品推荐功能。新设的 “Get It ”与 “Got It ”标签,方便顾客管理商品。“我的商品 ”功能让顾客可编辑、筛选推荐商品等。店内购物清单按商店布局排序,增强过道位置显示,应用还能自动切换至用户所在商店。此外,Wegmans 提供每年价值超500美元的数字优惠券。Wegmans 市场营销和数字增长副总裁 Erica Tickle 表示,大流行后电商和数字参与度回升,应用下载量增加、路边取货业务增长,为顾客提供最佳数字工具势在必行。
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