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韩国跨境交易消费者投诉激增,品牌冒充成主要问题

1个月前

据韩国消费者事务部(KCA)发布的数据,自去年12月初以来,其运营的跨境交易消费者门户网站已收到106起投诉,其中品牌冒充问题尤为突出。The North Face品牌相关投诉达53起,Descent和Discovery分别为20起和16起。这些假冒网站使用与官方网站相似的URL,并通过Instagram等社交平台投放广告吸引消费者。这些网站不仅使用与官方相同的品牌名称、标识等信息,还以高达90%的折扣为诱饵进行欺诈。然而,消费者在购买后难以查询订单信息或取消订单,退款困难。韩国消费者保护署尝试通过电子邮件联系卖方解决投诉,但未获回应。消费者在购买时需谨慎,建议使用可在损坏情况下取消交易的信用卡,并在遇到问题时向国际贸易消费者门户网站求助。

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