消委会表示,去年接获34155宗投诉,按年增加11%;网购相关投诉占超过40%,近13000宗,按年增加近20%,涉及金额超过4300万元。消委会指,疫后复常后,演唱会及其他娱乐表演节目恢复举行,但部分安排欠妥善,令食肆及娱乐投诉成为投诉榜首位,达3913宗;电讯投诉升至第2位,录3162宗;旅游业相关投诉增加23%至3160宗,排第3位。在网购投诉个案中,旅游事务投诉占最多,达2370宗,其次是食肆及娱乐,有2200多宗。
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