调查结果显示，尽管对实体零售的限制已经放松，越来越多的人出门进行购物，但是德国电商行业的增长趋势并未被打破。德国第三季度的在线销售额达到221.94亿欧元，比2020年第三季度增长了14.8%，为近5年来最大增速。

从产品类别来看，第三季度最大的增长驱动力分别为食品、DIY产品和花卉、爱好和休闲用品、药物，销售额增幅依次为34.5%、30.1%、23.8%、22.3%。增长最快的商品集是日常用品，包括食品、药店产品和宠物食品。这意味着疫情期间，那些可以在实体店购买的产品的在线交易增长尤为强劲。

与此同时，去年由于旅行禁令和活动取消而大幅下滑的旅游或活动门票等服务的数字销售在第三季度恢复到22.3亿欧元，相较于2020年第三季度增长了31%，但和疫情前的水平仍有很大差距。

在销售渠道方面，第三季度多渠道零售商的收入增长最为强劲，达到21.2%，紧随其后的是直接面向消费者的制造商D2C（20.5%）、电商平台（15.3%）、纯互联网运营商（11.5%）、电话购物供应商（-16.6%）。

调查称，D2C是自疫情爆发以来每个季度仍以两位数增长的唯一销售渠道。如果只看最近的第三季度，多渠道零售商的增长最为强劲。这是因为自今年年初以来，多数零售商开放了他们的实体店，但是由于消费者仍然喜欢在线订购，促使了在线销售增长。

Bevh董事总经理Christoph Wenk-Fischer表示，不少线下零售商在疫情期间建立了线上销售，多渠道零售商的积极发展为行业的强劲业绩做出了贡献，尤其令人欣慰。