专访：这个行业是要真的要爆发，or只是一种愿景？

聚焦目前的发制品行业现状，会发现这个行业依旧是跨境电商潮流下比较受人追捧的品类。但也因为其产品本身的特殊性，在走向电商之路时可谓是机会与挑战并存。对于新人来讲，假发市场的水究竟有多深多浅 实在是捉摸不透的。因此小编看到了以下言论：

“我觉得往后 零售订单,小批量订单会越来越多，非洲市场采购量会持续上升”。

“热门行业竞争太激烈了，行业大佬也能考虑这点的”。

观点不一也恰恰体现了大家对行业的关注，或者说迷茫，针对这些问题，亿恩网请教了行业内相对有经验的人士为我们做一系列的专访，希望可以为有志于发制品产业的新人略做指导。本期我们采访了广州德昊进出口有限公司的谢楚明先生，希望他的经验能为同行业的新人带来一些启发。

首先，还是请介绍下您自己和您的产品吧。

我2009年进入外贸行业，最早是做线下的传统外贸，以展会还有客户选样会为主要渠道，在2010年接触假发这个行业的，从此走上了假发电商路，这几年见证了太多的假发电商神话，也很高兴在这个行业认识了很多大牛，受益良多。我目前主要经营的产品全部以真人发为主，发帘，发块配件，接发，头套等，已经有非常稳定的生产供应链。

一，目前您的产品主要是通过什么渠道销售的？您当初为什么选择这种方式？

我们公司目前还是以第三方平台速卖通为主，这也是我进入假发电商行业以来最主要的渠道。速卖通2009年上线以来，假发成为一批黑马，爆发式增长，速卖通改变了传统的假发销售渠道，从此MADE IN CHINA的假发产品不再是单纯以依托国外代理，或者是大型假发生产商国外开设销售办事处的渠道来销售，现在国内电商企业也可以依靠第三方平台，社媒推广的渠道，把物美价廉的产品远销欧美，非洲。目前假发电商的第三方平台中，速卖通还是占据最大份额的。

二，从您公司产品销售出去发制品的佩戴人群来看，发制品的消费人群都包括哪些？

相对于纤维发，真人发产品的价格和安装维护成本要贵非常多，真人发在黑人女性中是属于奢侈品，所以真人发产品主要的消费人群还是收入水平较高的。目前我了解的主要消费人员有好莱坞明星，高级白领，还有一些追求时尚的在校学生，真人发一般是她们举行聚会例如婚礼，生日派对的高档化妆品。

三，有人说“好的产品是少售后”，您认为假发产品是否需要很多的售后？

假发产品的生产工艺大部分都是手工，这个产品属于非标类产品。非标类产品需要比较多的售后解答和引导。在销售过程中，其实很多消费者对假发这个产品还不是非常了解，并且每个人对产品的期望也不一样，所以假发还是需要非常专业和完善的售后服务。

四，中国作为世界第一大假发制造和出口国，那么在国内，哪些是以生产为主，哪些是以销售为主是不少从业新人比较关心的问题。 您是否可以为我们大致勾勒一下假发行业的产业分布格局呢？

国内目前生产的主要产业带有山东，河南，安徽，湖南，广东，这些地方都是传统的头发原料集散地，也是主要的产地。假发电商公司依托假发产业带和批发市场，目前主要的也分布在山东，河南，安徽，湖南，广东。

五，随着消费结构的变化，女性在社会较多行业的消费中都起着主力军作用。在发制品行业中，您认为除了刚需外，女性所代表的时尚，个性化的消费理念对假发市场提出了怎样的要求？如何应对这种要求？

假发产品比较单一，不像服装那样季节性很强。不过现在也很多消费者越来越追求个性，例如头发的花型，颜色，佩戴方式都出现了不同时段的流行趋势。我们公司对于常规产品是有做库存，通过这种方式来把控质量和闪电发货，提高消费者的购物体验。为了应对这种个性化需求，我们通过与消费者的互动了解她们的需求，研发新品，并且提高供应链的生产弹性来满足个性化需求。

六，由于人种特点，发制品在非洲的需求已经成为一种刚需，非洲市场已发展成为全球第二大发制品消费市场。那么，如今的非洲发制品市场有何变化？除此外，您认为还应关注哪些相对来说比较具有消费潜力的市场？

非洲发制品市场主要还是由传统大品牌在当地开设办事处，销售代表处，国外代理的渠道把控着。随着非洲购买力的提高和电商平台的普及，电商销售渠道还是可以分得一杯羹。南美市场也是对假发需求非常高的一个市场，目前由于通关难度，很多人都望而怯步。

七，您认为现在发制品行业的发展痛点是什么？以您的专业视角，您觉得该行业未来的消费和发展情况会如何呢？

假发电商行业打开国内产品直销国外消费者的渠道，这几年很多人进入这个行业带动了这个行业的进一步发展，同时也带来了竞争的问题。假发属于非标类产品，而且产品单一，在网络上是很难通过图片和描述来区分质量的优劣，所以如何去引导消费者选择优质的产品这个非常关键。随着2016年速卖通提出好货通天下乐的愿景，现在越来越多的企业已经在建立自己的品牌和完善售后服务， 这个行业会更加规范和走得更远。