商家预测消费者需求：了解需全面

在我们跨境电商中，准确定位消费者需求的重要性就不用多说了。只有准确了解了消费者的需求，我们才能根据需求定制营销方案，从而大大增加自己的销量。

而据小编了解，在营销人员中间，营销预测变得越来越重要。事实上，超过6成的营销人员都认为，全面了解消费者的心理有助于他们更精确的预测消费者的需求。而这一点是全面了解消费者心理的第一大好处。

根据Forbes Insights和SAS 2015年10月份的调查，高管中认为全面了解消费者心理有助于发掘客户需求的比例达到了63%。认为它能改善客户体验和售后服务的比例占60%。还有超过一半的高管们认为，全面了解消费者需求能给产品创新带来更好的反馈，还能更好的定位特定需求的顾客。

有时候我们可能自认为比较了解自己的受众了，而过分“轻敌”是非常不可取的。要知道，当今时代发展如此迅速，消费者的心理趋势和需求也在时时发生着变化。因此，我们对市场的把握当然也就要实时更新。两年前，甚至是一年前的营销手段，放在今天来用可能就显得不合时宜。因此营销人员就要时时更新自己的数据库，定期的进行调查，使用统计数据来更好的了解顾客。数据肯定不可能一成不变，调查数据出来之后，再进行规整、分析，以此为理论依据来判断市场的走向。

全面了解消费者的需求，并时时更新自己掌握的信息，如此才能更了解当下消费者的心理，做出跟当下消费者需求相符合的市场决策。

（编辑：亿恩静娴）

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