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亚马逊欧洲站推出新功能,卖家:用了不如不用

本文来自:亿恩网原创

作者:王美荣

2022-07-13 10:41

引言亚马逊欧洲站有新动作。

为进一步完善平台政策,亚马逊近期在欧洲站相继推出了多项新举措。不过,同此前相似的是,新功能因体验感不佳又受到了一些卖家的吐槽。

亚马逊欧洲站点推出新ASIN推荐页面

近日,亚马逊发布公告称将在欧洲站点推出新的ASIN推荐页面。根据公告来看,亚马逊本次推出的新ASIN推荐页面会显示其商业买家需求量大,但尚未在亚马逊平台上销售的商品,从而为卖家提供更多销售机会。

用亚马逊的话来说就是卖家有机会成为第一个提供此类产品并增加B2B收入的销售合作伙伴。据了解,亚马逊此次的产品列表将每月更新一次,并为每个店铺提供特定类别的建议。

图一.png

对此新功能,有给出正面评价的卖家,但更多卖家的态度是不买账。他们认为新功能用起来很麻烦,问题很多。卖家认为使用过程中的主要问题包括操作繁琐、过程复杂,产品推荐信息不对称甚至无法销售。

有使用过新ASIN推荐页面的卖家表示,自己目前已经停止尝试使用该页面列出新产品......只是将新产品带到其他销售渠道。也有卖家称,自己曾试图在亚马逊上找到这些所谓”需求量大且未在平台展示“的产品,但没有找到。另外,卖家对此新页面也提出了疑问:”列出这类产品容易吗,难道不需要其他要求?”

有卖家曾尝试过找出这些商品,但其过程却不顺利,结果也不尽人意。该卖家称自己在亚马逊找到了这些“潜力大”的产品,并随机选择了其中一样,但奇怪的是在平台的搜索结果中并未呈现该商品。后来才知道必须通过“添加库存”才能看到列表本身。

该卖家还补充道:“找到的产品有些是几年前的,或者是一直没有库存的,整个流程下来,新功能能够为自己提供真正有用、实用的部分其实有限的。”

另外,在新的ASIN推荐页面更新后,有卖家曾在找到此类商品后自己联系了相关供应商,也就是在这一环节,卖家遇到了令他最头疼的问题:由于该商品为自有品牌产品,需经品牌方同意才能售卖。但实际情况是该产品的品牌商并不希望有其他卖家加入其销售计划中,就这样该卖家被拒,相关销售计划也被搁置了。

目前,从部分卖家的使用反馈来看,该页面在实际操作中确实存在进一步完善、更新的地方,整体使用感不佳。卖家认为应该该新功能应该进行完善,许多问题是实际操作后才暴露出来的,不解决的话用了等于没用。

如何将此类服务最大化、最优化是平台接下来要解决的重点。虽然亚马逊的一些新功能、新政策总会受到卖家吐槽,但多数情况下是利好的。

近来亚马逊在欧洲站的动作较为频繁,除了增加新功能,还对该站点卖家是否按规调整促销价格进行监管。

未按规降价,有欧洲站卖家促销信息被禁止显示

这两天正值亚马逊Prime Day,卖家开启降价大促模式。但有欧洲站卖家反映自己的促销价格未能修改成原本所定的价格,促销活动信息也没有显示,这使该卖家原本的促销计划及预估利润发生了变化。

图二.jpg

但有卖家表示,其实自己在很久前就发现了这个问题,后来才反应过来是促销时的降价不符合欧盟规定所致。

看似正常的降低促销行为,实际上在欧盟地区是有明确规定的。亚马逊也在会员日前就此事发布消息提醒卖家。大概内容是提醒欧洲站卖家要注意根据欧盟的欧洲综合指令要求,有在欧盟地区进行销售的零售商在宣布商品降价时,必须显示该商品过去30天的最低价为参考价格(英国站除外)。若未按要求进行调整,卖家的相关促销活动则会被禁止显示

卖家对促销价格是否符合规定可通过监控卖家中心仪表盘,检查促销要求、留意相关邮件等方式进行自查。

亚马逊表示,如果在这两天的Prime Day卖家产品没有“近期最低价”或者高于“近期最低价”的促销或者Prime专享折扣将没有显示,卖家后期的销售便会受到影响。这也意味着欧洲站卖家在进行降价或折扣活动时不能随意更改价格。但有些卖家并未留意该规定,导致促销活动受到影响,甚至落空。

据了解,今年卖家进行重点促销的产品除剩余库存外,服装、电子产品、家居品类也被涵盖其中。今年年初,在亚马逊发布的欧洲站热销品中,电子产品及配件、鞋服、服饰配件家居、个护用品、户外运动等品类长期占据热卖榜单前列,未来四年的平均体量增长率均超过20%。但疫情及欧美通胀的持续,即使是这些热卖品类,在销量上也受到了冲击,中小卖家受到的影响尤为明显。

有卖家表示:“这次将促销重点放在这些产品上,主要是想借助会员日拉动下利润。毕竟上半年业绩平平,如果下半年能迎个开门红,干劲也大些。在折扣上也做了调整。除了那些该清的,其他产品变动不是很大,价格太低了也划不来。”

据了解,今年亚马逊会员日首日,很多卖家销售情况良好,爆单的卖家更不在少数,总体情况向好,至于具体如何还要待会员日彻底结束才能知晓。但对于那些因忽略相关规定,而错失爆单机会的卖家来说属实有点可惜。

对亚马逊卖家来说,像Prime Day这样的节点要格外注意平台动向及相关提醒,规避不必要的风险。


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