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Prime Day前夕再现“0元购”!亚马逊:正取消异常订单

本文来自:亿恩网原创

作者:朱小慧

2022-07-12 10:21

简介 集体爆单又集体失单……

近日,有卖家反馈,订单在Prime Day开启之际突然回暖甚至出现部分爆单的情况

 

待小编了解后发现,原来亚马逊的系统又出现了bug,导致许多订单在最终结账时价格异常,显示“0元”。

 

正是因为这个bug,国外的羊毛党纷纷出动,借此机会可劲儿于是部分类目的卖家订单量暴增,以为是终于等来的订单的“春天”,但后台随即出现了大批订单被取消的通知最惨的是,有些销量久矣的卖家以为是单量“复活”,于是大手笔增加亚马逊的广告预算,损失更大了。

 

了解,近日国外多个羊毛党Twitter上发布了帖子,表示“用一张没有钱的信用卡在亚马逊上下单,就可以白嫖亚马逊的产品”。

 

1.png

 

系统漏洞的情况在亚马逊上并不是第一次发生。今年4月,亚马逊也曾出现过价格结算的bug,许多产品在结算时莫名显示大额折扣价格,从而导致大量产品爆单甚至被抢空

 

2.png

(4月亚马逊抢空产品截图)

 

4月的“0元购”事件也是由于国外买家发现亚马逊漏洞后立即在社交媒体平台广泛传播随即迎来了疯狂抢购模式,羊毛党们低价甚至免费下单数十件商品,包括沙发、柜子等价格较高的家居产品。这些损失则是卖家自行承担,亚马逊并未进行赔偿

 

时隔三个月,亚马逊“0元购”事件再次上演。但好亚马逊及时做出了应对,目前有相关卖家已经收到了相关处理通知。亚马逊表示,由于技术问题导致产品结账时价格显示不正确,正在自动取消这些订单

 

除了害怕在成本上有所损失外,卖家们还担心店铺的绩效问题。卖家们都清楚,订单取消率是亚马逊考核卖家店铺绩效的重要指标之一,取消率过高势必会造成负面影响,导致收益受损。

 

对此,亚马逊方面强调,此次是因系统漏洞造成的问题,不会影响到卖家店铺的其他付款和库存绩效。因此,相关卖家们不必太过担忧账号受到影响

 

有消息称,由于技术的不稳定性,亚马逊一边提高平台系统稳定性,另一边也在着手处理那些试图通过漏洞薅羊毛的买家账号。

 

由于利润率下降、供应链问题和通胀压力等多重因素影响,虽然今年许多卖家表示不参加Prime Day慈善活动”,但仍有卖家希望能借此清理库存无论参不参与,卖家们一定要注意订单情况,突然爆发必有“鬼”,勿要给钱包雪上加霜。

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