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严抓还是纵容?知名品牌控诉亚马逊任假货猖獗

本文来自:亿恩网原创

作者:朱小慧

2022-07-11 09:33

简介 亚马逊又被控诉!

据外媒报道,近日美国知名DTC内衣品牌Adore Me控诉亚马逊纵容假冒其品牌的产品在其平台销售。

 

Adore Me称,与其许多流行品牌一样,亚马逊上的Adore Me假冒内衣产品猖獗,许多图片甚至带有“Adome”等字眼,以此来误导卖家进行购买。

 

了解亚马逊上的Adore Me假货已经盛行多年。由于担心品牌的客户被造假者抢走,4月份Adore Me正式进驻亚马逊,宣布在平台上销售其产品,以期对抗假货。但Adore Me此举并未震慑到第三方卖家,假货依旧横行。

 

1.png

(亚马逊上的Adore Me店铺)

 

Adore Me战略总裁Ranjan Roy表示,一旦有人在亚马逊上搜索“Adore Me”,首先跳出来的是大量假冒产品而非其品牌正版产品

 

面对Adore Me的指控,亚马逊发言人回应称已经发现了这些假货,核实后已对侵犯Adore Me知识产权的listing实施了下架和封号等惩罚

 

对此,Adore Me方再次表示,亚马逊品牌保护仍有极大漏洞,即使此次处理了这些违规卖家,待事件渐渐平息和时间流逝,假货又会立即重新出现,不仅仅是盗用他们品牌的产品图甚至直接使用Adore Me产品名称等具有误导性的信息诱使消费者进行消费。若亚马逊纵容假货,那么其从中获利将超1200万美元。

 

Adore Me还指出,在此次事件中,因为其进行投诉而被亚马逊降级,导致无法通过电话联系到亚马逊的任何人处理过程耗时、繁琐且无效处理效率有待提高。

 

2.png


根据亚马逊品牌保护工作的背景信息可知其保护品牌的措施包括使用自动化技术不断监测其网站,在产品上市的那一刻就发现潜在的侵权行为以及雇佣超过 12000名机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员等专业人员

 

对于品牌保护的技术投资,亚马逊一向是大手笔,据了解其自动化技术每天能够扫描超过80亿个产品详细信息页面,以寻找违反知识产权的listing,2021年还成功屏蔽了超过40亿条不良listing。

 

假货猖獗在亚马逊平台上并不是一个新问题。多年来,该公司不止一次收到美国贸易代表就假货问题的警告,创始人贝索斯也在2020年因这个问题出现在众议院司法委员会现场。

 

近日,亚马逊还与eBay、Etsy等平台一同面临时尚零售商In The Style的指控,因为平台上出现了假冒的“Rebellious Hope”T恤。

 

假冒产品一直是美国联邦监管机构和国会关注的焦点亚马逊近年来也大笔投资严厉打击,此番控诉后,可以预见的是未来亚马逊对于产品的合规标准将更加严苛。

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