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或成封店导火索?亚马逊重拳出击头部刷单公司

本文来自:亿恩网原创

作者:万许旭

2022-02-15 10:33

引言亚马逊再度对刷单公司重拳出击!

去年由于刷单公司大量数据泄露掀起亚马逊封店潮,不少大卖深陷沼泽,无奈停工、裁员甚至变卖资产的事件还历历在目。但如今,硝烟还未湮灭,以AMZTigers 、TesterJob两家公司为首的刷单机构接连被亚马逊起诉了……

两大刷单公司被起诉,卖家:封店或将重演?

近日,一则亚马逊联合执法部门以AMZTigers(英国) 、TesterJob(西班牙)通过上评、刷单和测评等手段制造虚假好评、帮助卖家提升产品排名和转化率为由,接连起诉了以这两家公司为首的刷单机构,这两家公司极有可能面临监禁、罚款被没收资产等处罚。

本次事件被曝出的原因也很凑巧“,为TesterJob公司内部员工举报。爆料者表示许多工作人员按照要求购买指定的商品,但卖家没有报销购买商品的费用,也没有支付刷单的评论费用,联系不到卖家,就采取了举报的方式。但也有业内人士猜测,亚马逊早已经盯上了这些公司,内部员工的举报更加佐证了事实。

亚马逊追溯刷单源头,揪出两大测评服务商,也让圈内隐藏的忧与患浮出水面。

这次中招的AMZTigers来看,将近62000个测评人遍布全球的各地区的各个站点,仅英国一个站点就有2000个测评人。他们通过操纵买家账号、利用免费使用产品吸引消费者参与虚假评论来达到长久存活的目的。

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据爆料,这种虚假评论收费为每条15欧元,如果卖家购买相关的套餐则会便宜更多。为了增加评论的真实性,刷单公司还会将不同星级的评论混合在一起,不得不说也是非常“讲究”了。

但现实是,这种刷好评的现象并非合规,严重违背了亚马逊搜索排名的规则,也一直被亚马逊严厉打击。去年轰动跨境圈的刷单公司数据泄露引爆亚马逊封店,多个中国头部大卖都中招的事件一直让不少卖家心有余悸。

有业内人士基于此种情况猜测“历史是否会重新上演?测评公司是否会再次成为引爆亚马逊封店的导火索?”

卖家对于事态的发展呈两极分化

部分卖家持忧患意识,表示去年刷单公司泄露的涉案账号高达20万,结合如今涉案的AMZTigers公司6万多来看,不少公司还没被曝出来。但就形势来看,亚马逊一直未停下整治的脚步,这些刷单公司跑不了,未来至少还会有2-3家刷单公司会被曝出。

也有部分卖家抱以乐观态度,表示只要亚马逊不继续深挖,这个事情就到此为止了,刷单公司也不会傻到一一自曝。

迄今为止,亚马逊对刷单测评的打击行动从未停下。无论未来事态将如何发展,刷单公司测评、卖家购买虚假评论这一事件的本身已经违背亚马逊平台的规则,也是不被允许的。小编也在这里提醒各位卖家,万不可抱有侥幸心理以身试法,否则极有可能赔了夫人又折兵。在日常的运营过程中,卖家更要时刻保持警戒、合规运营,不去触碰平台的红线。

亿级大卖被问询,“自证清白”未刷单

在刷单这一问题上,常常被牵扯进来的不只有中小卖,一些大卖也有可能因为各种原因受到“是否存在刷单行为”的质疑。

作为一家以空气动力设备清洁设备的研发、生产及销售为主营业务的亿级大卖,欧圣电气曾在去年9月份中止上市审核,直至12月份完成财务资料更新后才恢复发行上市审核。

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在深交所关于欧圣电气创业板上市申请文件的第二轮审核问询函中,对欧圣电气是否有刷单、刷机行为提出疑问,并要求其说明电商平台的销售收入是否真实准确。

随后,欧圣电气通过分析亚马逊平台用户的购买数量及收货地址核查买家ID及邮箱核查用户购物的重复度等方式,得出其在亚马逊平台未有单一用户刷单的情况。

虽然欧圣电气通过数据与核查“自证”其在亚马逊平台未有刷单行为,但欧圣电气也有披露过其未来电商平台业务不单纯依赖亚马逊,而是将大力开拓其他平台的销售。

大批卖家奔向沃尔玛,亚马逊地位或将动摇?

的确,在经历了去年的封号潮后,大批卖家已经开始奔向新平台,沃尔玛就是一众卖家的选择之一。据了解,欧圣电气也早已在沃尔玛布局,成为了沃尔玛的供应商。

市场研究公司Marketplace Pulse数据显示,自去年3月份沃尔玛开始招商,截至今年1月份,平台约增加了8000名中国卖家。新卖家的数量肉眼可见地增加,数据显示,截至去年年底,来自中国的卖家数量已占商家总数的七分之一。

越来越多的卖家涌向沃尔玛,业内一些质疑的声音也随之传来。有卖家担忧,现在这些卖家一股脑往里冲,产品竞争越来越大,但目前沃尔玛平台并没有特别紧抓刷单和虚假评论的问题,日后沃尔玛是否也会和亚马逊一样对卖家重拳出击?

对此,沃尔玛也曾表示,为了检测虚假评论,平台使用了内部流程、独立第三方供应商等多种方式,一经发现便删除,但由于数量巨大,不可能彻底清理干净。

事实上,除了沃尔玛之外,速卖通、Newegg等也是众卖家心中的备选平台,不过速卖通也已明确表态,为防止卖家出现违反平台要求的行为,平台已制定了严格的政策和措施。

虽然沃尔玛在北美地区的地位已紧随亚马逊之后,但目前来看,亚马逊平台仍是不少卖家的“主阵地”,有着不可超越的地位,从亚马逊官方数据也不难看出,过去一年亚马逊全球站点的中国新增卖家数量仍在持续增长中。


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