一季度俘获120万新客户，美国Petco扭亏为盈

受到新冠疫情以及国外民众领养宠物的推动，Petco取得了不错的收益。相关数据显示，在2021年第一季度，Petco收入增长27％，达到14亿美元，好于预期，而本季度的数字收入增长了21％。

此外，Petco的同店销售额比去年同期增长了28％，还在本季度获得了120万净新客户，这是多年以来的最高水平。Petco方表示，类别的加速以及我们客户群的加强使我们有信心提高全年指导水平，尤其是在线销售的不断增长以及服务和兽医收入增长了63％。

随着消费者在家里花费更多的时间，在冠状病毒大流行期间，宠物的收养激增，这为他们提供了承担与宠物所有权有关的新职责的机会。但是与其他大流行趋势不同，Petco预计这种增长不会消失，主要是由于宠物成本的不断上涨，收养宠物将长期促进销售。

与其他年龄段的宠物主人相比，千禧一代和Z代宠物主人的支出增加了该公司的收入。回顾2020年，千禧一带和Z代一代会在宠物上花费更多，这些年轻的宠物主人将钱花在价格更高的天然宠物食品和奢华的宠物服装上，包括皮革项圈和河豚背心等产品。

此前，Petco与DoorDash建立了合作关系，为客户提供当天在线订单的交付。在链的收益电话中，Coughlin表示，这种合作关系使Petco在该类别中比纯粹的在线竞争者具有竞争优势，因为直接从其商店完成订单的成本低于运输成本。

事长兼首席执行官Ron Coughlin表示，进入2021年，其公司的势头更加强劲，并凭借强大的执行力和独特的数字化模式以及宠物护理中心的独特模式，在第一季度实现了创纪录的季度销售额。