68%美国消费者青睐当日送货，服装和电子成热门

近日，有机构对1047位的购物者的转化率进行调查时，有68%的消费者表示快速送货，尤其是当日送货服务会促使他们在线购买更多的商品。

事实上，当日发货是卖家要解决的主要障碍。根据2021年1月份的数据，在过去的六个月中，超过三分之一（36%）的在线购物者已经完成了在线购物当日发货。

此外，在2021年2月份的全渠道调查中，有26%的购物者表示，他们在过去六个月中，在Target或Best Buy的在线商店进行下单，其货物能够在当日发货。

事实上，由于新冠疫情，很多商店关闭，促使越来越多的消费者进行线上购物，而这促使在线订单猛增给承运人增加了包裹交付的压力。数据显示，在截至到2020年4月的时间里，电子商务包裹的数量同比增长了近60%，但是航运公司仅按时交付了近60%的在线包裹，这也就是说其包裹交付率很低。

调查数据显示，即使是Amazon.com的订单，非必需品的卖家的商品的预计交货日期都在未来的数周甚至数月之内。

上表数据表明，关于化妆品和个人护理品当天交付的在线讨论增加了44%，尤其是相关的社交媒体、博客和客户评论。此外，与服装有关的当日交货讨论相比增加了154%，与电子产品的当日交货讨论增加了321%。

截至到2021年的第一季度，越来越多的商家开始实行当日发货，像Instacart、DoorDash和Shipt等。近日，健康与保健的连锁公司GNC Inc.最近也宣布，即将提供与Shipt的即日送货服务。

此外，在发货广告量上，服装和家居的卖家占比较高。截至到2021年2月份，有5.9％的家居和家具零售广告客户在搜索文字广告中使用“当日发货”根据付费搜索跟踪供应商Adthena的数据，这一数字从2020年2月的1.1％增长到了2017年的水平。