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超一半英国人选择网购

本文来自:亿恩网原创

作者:杨宁

2022-04-28 11:14

引言英国是欧洲唯一一个大多数人选择网购而不是实体店的国家。

调查发现,英国是欧洲唯一一个大多数人选择网购而不是实体店的国家。

据数据显示,超过一半的英国消费者会选择在网上购物。

随着电商平台技术的发展,社交媒体平台的功能越来越多样化,社交电商成为新兴电商形式,越来越多的英国人选择用社交媒体平台购物,他们认为网购不仅能节省出去逛街的时间,而且网上商品的价格更便宜,选择更多样。

目前,英国人对网购的首要需求,是希望电商平台能够加大投资技术的力度,提升他们的网购体验。

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电商平台加大技术投资力度,提升消费者购物体验

研究表明,有80% 的英国人认为,电商平台需要不断投资新技术,来满足不断变化的消费者需求。

大约一半的购物者认为,线上线下相结合的支付渠道应该是零售商提升购物体验的首要任务。

虽然网上购物节省了逛街的时间,但是在结账时,英国购物者需要填写冗长结账表格,还要不停的排队等候,因此英国购物者渴望电商平台,能够加大技术投资力度,线上线下相结合,提升购物体验。

为了更好的向消费者提供服务,电商平台应该提升个性化服务技术,如利用大数据为消费者提供产品推荐。

此外,英国的年轻一代也非常热衷于虚拟商店和更衣室等虚拟现实技术,40%的千禧一代认为电商平台应该具有这些技术。

社交媒体在英国购物中发挥着越来越大的作用

研究显示,社交媒体在英国网上购物中发挥着越来越大的作用,有32% 的人是因为在社交媒体上被种草后购买的,这些人中有超过一半的人是直接在社交媒体平台上直接进行的购买。

英国的主流社交媒体平台有Tiktok、Facebook和Instagram。

调查显示,Tiktok和Instagram是最受Z世代欢迎的社交媒体平台,而Instagram和 Facebook是最受千禧一代欢迎的社交媒体平台。Facebook在X一代和婴儿潮一代最受欢迎。

随着英国网购人数的增加,消费者渴望得到更完善的电商购物体验,比如个性化的产品推荐、线上线下相结合的支付通道、以及虚拟现实的试衣技术,这对于想要在英国市场开拓的电商平台要求更高,此外,更值得注意的是,融合了社交功能的电商平台是英国电商未来发展趋势。


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