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PayPal更新卖家保护计划,卖家要提供物流跟踪单号

本文来自:亿恩网原创

作者:武帅

2021-11-03 10:43

引言近期,美国PayPal进行了政策更新。在最近的一项政策更新中,PayPal修改了其卖家保护计划——它现在将要求卖家提供“可验证的线上物流跟踪单号”。

近期,美国PayPal进行了政策更新。在最近的一项政策更新中,PayPal修改其卖家保护计划——它现在将要求卖家提供“可验证的线上物流跟踪单号”。

有关卖家保护计划的变化内容如下:

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PayPal的购买保护计划和卖家保护计划条款重新定位到单独的网页。这些计划条款在您同意用户协议时即被接受,并且仍然是用户协议的一部分。重新定位旨在使条款更易于定位和导航。

修订PayPal的卖家保护计划,澄清发货证明和交货证明还必须包括可在线验证的跟踪编号。

澄清滥用我们的在线争议解决流程、PayPal的购买保护计划和/或PayPal的卖家保护计划是用户协议中定义的受限活动。

根据新的卖家保护计划,PayPal要求卖家提供“有效的发货或交付证明”这是否会最终影响PayPal处理索赔方式和结果,目前尚不清楚。

无论如何,卖家都会面临新的困难:承运商只能在有限的时间内保留线上物流跟踪信息,而PayPal允许买家在收货的6个月内都可以提交索赔。

例如,USPS会保留4个月的跟踪信息(如果卖家支付签名付款,则为2年)。目前通过USPS Premium Tracking服务(现称为USPS Tracking Plus),卖家现在可以选择额外支付2.10美元将在线物流跟踪信息保存6个月 。但如果每个订单都要支付2.1美元的话,这个成本对卖家来说还是很高的

一般来说,eBay卖家用PayPal是比较多的,一位eBay卖家在相关帖子下评论,由于提供物流跟踪的包裹运费较高,他们在大多数时候都会选择不带物流跟踪功能的物流,如果多出的这部分成本要买家承担,则会劝退不少买家。

新的PayPal政策将于2021年12月10日生效。需要提醒的是,目前该项政策是针对美国的PayPal用户。目前还不清楚其他地区和国际版的用户是否也会有这样的规定。不过,使用PayPal的卖家还是可以关注下相关信息,做好planB。


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