Shein被评为“最具操纵性”网站

据外媒报道，网页设计机构Rouge Media对超过30家大型快时尚零售商进行了调查，并对每家零售商使用的营销技巧或“隐藏模式（dark patterns）”进行评分。其中，快时尚品牌SHEIN被评为“最具操纵性”的网站。

所谓的“隐藏模式”是指，在线零售商以一种较为隐蔽的方式刺激甚至欺骗用户进行某些行为的手段。包括但不限于带倒计时的限时折扣、注册应用程序可获得额外折扣、向消费者推荐可能喜欢的其他物品，以及鼓励消费者花费更多以获得免费礼物或运费。

Rouge Media在调查时发现，购物者从开始浏览SHEIN网站直到结账时，会面临八种不同的隐藏模式（限时折扣、独家会员折扣、热门趋势、鼓励更多消费以及获取个人信息等）。

尽管面临争议，但SHEIN在最近已成为全球最大的在线快时尚公司。此外，最近的一项研究还发现，SHEIN处于TikTok时尚文化的最前沿，#sheinhaul#话题的浏览次数超过34亿次，而且还在不断增加。

有媒体分析认为，SHEIN让人着迷的原因与它过度使用“隐藏模式”有关。除了SHEIN外，被调查的其他快时尚品牌或多或少都被发现使用“隐藏模式”。

快时尚作为一个术语，它最早出现在2000年代初，这种模式缩短了时尚服装从设计到零售的流程和周转时间。商业街的衰落、社交媒体成为新的购物渠道和疫情引发了在线快时尚的流行。

尽管面临种种质疑，但快时尚仍受到购物者的欢迎，批评人士称，快时尚正在成为一种新的上瘾机制，它是由操纵性营销（包括隐藏模式）、免费退货、难以抗拒的低价和新产品不断上架所推动的。

Rouge Media的设计总监Andy Woods对调查结果发表评论：“隐藏模式并不是什么新鲜事，但它们目前在网上零售业中的应用规模之大，让人质疑。虽然隐藏模式在电子商务网站设计中不可缺少，但需要进一步审查其使用情况。”